Termos de uso

A Kerbero Card Shop é operada por Kerbero Card Shop Ltda., CNPJ 68.853.864/0001-90. Ao criar conta, comprar, vender ou usar qualquer parte do site, você concorda com o que está escrito aqui. Quando mudarmos algo que altere as suas obrigações ou os seus direitos, avisamos e a data no topo desta página muda junto.

Existem duas formas de comprar aqui, e você escolhe no checkout.

Direto do vendedor: a carta sai da casa dele para a sua. Ele tem 48 horas para postar, contadas da confirmação do pagamento, e cada loja pode declarar um prazo próprio, que aparece no perfil dela e na oferta antes de você comprar.

Pelo nosso cofre: a carta vai primeiro para a nossa bancada, é conferida, fotografada e laudada, e só então segue para você, ou fica guardada em seu nome. O que já está no cofre sai em 48 horas quando você pede o envio.

Nós não somos parte da compra e venda entre você e o vendedor. Somos o intermediário que guarda o dinheiro, confere a carta quando ela passa por aqui, e decide a contestação quando ela existe.

Quando você paga, o valor não vai para o vendedor. Ele fica retido em conta da empresa até a carta chegar até você e a janela de 72 horas fechar. Só então o valor vira saldo do vendedor, que ele saca quando quiser: a partir de R$ 50,00, sem teto e quantas vezes quiser. Cada saque custa R$ 5,00, descontados do valor pedido.

Esse valor retido é passivo com terceiros, não faturamento nosso. Mantemos conta separada para valores a repassar e conciliação diária contra o nosso registro de lançamentos.

O processamento do pagamento é feito por instituição parceira autorizada. Dados de cartão são digitados no ambiente dela e nunca passam pelos nossos servidores.

Do comprador: uma taxa de serviço de R$ 9,99 por pedido (R$ 4,99 quando todas as cartas são do estoque da Kerb e ficam guardadas no seu cofre), mais o frete, que aparece antes de você confirmar. Cada loja pode oferecer frete fixo ou frete grátis por região; nas compras que passam pelo nosso cofre, a casa banca a vinda a partir de R$ 399,00 no pedido.

Do vendedor: comissão sobre a venda, que cai conforme o volume do mês, de 6% a 2%. A faixa vigente e o acumulado ficam visíveis na área da loja. Na consignação, a comissão é de 20%, e ela cobre a conferência, o laudo, a foto, o anúncio e a guarda.

Não cobramos nada para você guardar cartas no cofre. Se um dia introduzirmos taxa de armazenagem, avisamos com 60 dias de antecedência.

Enquanto estão em custódia, as cartas continuam sendo suas: seguradas, inventariadas e impenhoráveis por dívida da empresa. Você pode pedir a devolução a qualquer momento, pagando o frete.

Conta parada por 12 meses tem as cartas despachadas automaticamente para o endereço cadastrado, com frete cobrado.

Nenhum laudo é sobrescrito. Correção gera versão nova, com a anterior visível e a assinatura digital de ambas registrada. A verificação pública por número de laudo fica acessível sem conta enquanto a carta estiver no nosso registro.

Lance dado é compromisso de compra e não pode ser retirado. Quem arremata paga no mesmo prazo de uma compra comum; não pagar bloqueia novos lances. Leilão só acontece com carta que já está no nosso cofre, conferida e laudada, porque o lance é dado sobre o que a foto mostra.

Cada abertura entrega uma carta física de verdade, do nosso acervo, que passou pela bancada antes de entrar na máquina. As chances de cada raridade ficam publicadas na própria tela, antes da compra, e saem dos mesmos pesos que sorteiam.

A abertura é definitiva: por ser conteúdo digital revelado na hora, não há arrependimento depois de abrir. A carta sorteada vai para o seu cofre, e dali você guarda, vende ou pede o envio.

Você tem 72 horas depois da entrega para conferir e contestar. Aberta a contestação, a trava congela: o dinheiro não vai para o vendedor enquanto analisamos. Respondemos em até 2 dias úteis, com decisão e motivo. O detalhe de como decidimos está na Política de contestação.

Que o que você declara no lote seja o que está na caixa. Divergência entre a lista e o conteúdo suspende o lote inteiro. Carta falsificada enviada conscientemente leva a retenção da peça e encerramento da conta.

Sua conta é sua: não empreste, e nos avise se achar que alguém entrou nela. Podemos suspender contas que usem o site para fraude, lavagem ou para burlar a retenção.

Pagamento integral adiantado, após você aprovar o orçamento. O orçamento vale 5 dias porque o câmbio muda. Se não acharmos a carta, devolvemos o valor integral em até 5 dias úteis, sem desconto de nada e sem crédito na plataforma.

Estes termos seguem a lei brasileira. Para consumidor, vale o foro do seu domicílio. Fale com a gente em contato@kerbero.com.br.